1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „zákazník“) na oficiálních webových stránkách adenicil.cz.
Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kontaktní e-mail zákaznické podpory: info@adenicil.cz.
2. Charakteristika produktu a zdravotní upozornění
Produkt Adenicil je v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2002/46/ES a Nařízením (EU) č. 1169/2011 klasifikován jako doplněk stravy.
Doplněk stravy není lékem a nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani lékařskou péči. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoliv akutního urologického či onkologického onemocnění. V případě vážných zdravotních potíží nebo pochybností se vždy poraďte se svým ošetřujícím lékařem nebo urologem.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující činí nezávaznou poptávku vyplněním jména a telefonního čísla v objednávkovém formuláři na webových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákaznický operátor telefonicky potvrdí se zákazníkem doručovací adresu, zvolený počet balení a celkovou kupní cenu.
4. Kupní cena a platební podmínky
Akční prodejní cena jedné jednotky přípravku Adenicil (10 kapslí) činí 690 Kč včetně DPH.
Platba probíhá výhradně na dobírku při převzetí zásilky od doručovací služby (kurýra). Zákazník neprovádí žádné platby předem a nezadává platební údaje platební karty na webu.
5. Dodací podmínky a přeprava
Zásilky jsou expedovány prostřednictvím smluvních kurýrních partnerů působících v České republice (např. GLS, DPD, Zásilkovna). Běžná dodací lhůta je 24 až 48 hodin v pracovní dny od telefonického potvrzení objednávky.
Zboží je baleno v neutrálním a neprůhledném obalu bez jakýchkoliv vnějších urologických označení, což zajišťuje maximální diskrétnost doručení.
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku však spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil. Odstoupit od smlouvy u doplňků stravy lze pouze u neotevřených, nepoškozených balení s neporušenou originální pečetí a blistrem.
7. Reklamace a záruční podmínky
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v záruční době (datum minimální trvanlivosti a číslo šarže jsou vyznačeny na obalu).
V případě poškození zásilky během přepravy je zákazník povinen sepsat s kurýrem protokol o škodě nebo bezodkladně kontaktovat zákaznickou podporu na info@adenicil.cz.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.